Algemene voorwaarden

Inleiding

Welkom bij Junglevriendjes. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen die worden gedaan via onze webshop. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Definities

• Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Junglevriendjes.
• Overeenkomst: elke afspraak of overeenkomst tussen Junglevriendjes en de klant, waarvan de algemene voorwaarden integraal onderdeel uitmaken.
• Producten: alle goederen die in de webshop worden aangeboden.

Bestellingen

• Plaatsen van bestellingen: bestellingen kunnen worden geplaatst via de website. Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.
• Acceptatie van bestellingen: we behouden ons het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.
• Levering: we streven ernaar bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verzenden. We zijn niet aansprakelijk voor vertragingen buiten onze controle. Zie ook Verzenden & retourneren.

Prijzen en betaling

• Prijzen: binnen de Europese Unie zijn alle vermelde prijzen inclusief btw. Voor leveringen buiten de Europese Unie wordt geen btw berekend (export) en zie je de prijzen zonder btw; invoerrechten en lokale belastingen in het land van bestemming zijn voor rekening van de klant, behalve bij leveringen in de Verenigde Staten en Puerto Rico: daar betalen wij de invoerrechten en belastingen vooraf en betaalt de klant niets bij levering. Verzending is wereldwijd gratis.
• Betaling: betalen kan met de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden. De bestelling wordt pas verzonden na ontvangst van de betaling.

Herroepingsrecht en retourbeleid

• Herroepingsrecht: de klant heeft het recht de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.
• Retourneren: producten kunnen binnen deze termijn worden geretourneerd, mits ze in originele staat en verpakking verkeren. De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant. Zie Verzenden & retourneren.
• Terugbetalingen: na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten betalen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.
• Verwerkingskosten buiten de EU: Bij retouren van bestellingen buiten de Europese Unie houden we $ 24,00 verwerkingskosten in op het terug te storten bedrag.

Garanties en klachten

• Garantie: we bieden garantie op de producten volgens de wettelijke bepalingen. Gebreken moeten zo snel mogelijk, uiterlijk binnen twee maanden na ontdekking, aan ons worden gemeld.
• Klachten: klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend via ons contactformulier.

Aansprakelijkheid

We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie. Onze totale aansprakelijkheid jegens de klant bedraagt nooit meer dan het bedrag dat in het desbetreffende geval door onze aansprakelijkheidsverzekeraar wordt uitgekeerd.

Privacy

Je persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons privacybeleid.

Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en geschillen tussen Junglevriendjes en de klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Junglevriendjes is gevestigd.

Wijzigingen

We behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Bekijk ze daarom regelmatig.

Contact

Vragen over deze voorwaarden? Gebruik ons contactformulier.