Condiciones generales

Esta es una traducción del texto neerlandés. En caso de diferencia, prevalece el texto neerlandés.

Introducción

Bienvenido a Junglevriendjes. Estas condiciones generales se aplican a todas las compras realizadas a través de nuestra tienda online. Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones.

Definiciones

• Cliente: la persona física o jurídica que celebra un contrato con Junglevriendjes.
• Contrato: cualquier acuerdo o contrato entre Junglevriendjes y el cliente, del que estas condiciones forman parte integrante.
• Productos: todos los bienes ofrecidos en la tienda online.

Pedidos

• Realizar pedidos: los pedidos pueden realizarse a través del sitio web. Tras realizar un pedido recibes una confirmación por correo electrónico.
• Aceptación de pedidos: nos reservamos el derecho de rechazar pedidos o de solicitar información adicional.
• Entrega: nos esforzamos por enviar los pedidos dentro del plazo de entrega indicado. No somos responsables de retrasos fuera de nuestro control. Consulta también Envíos y devoluciones.

Precios y pago

• Precios: dentro de la Unión Europea, todos los precios indicados incluyen el IVA. En las entregas fuera de la Unión Europea no se cobra IVA (exportación) y ves los precios sin IVA; los aranceles de importación y los impuestos locales del país de destino corren a cargo del cliente, salvo en las entregas a Estados Unidos y Puerto Rico: allí pagamos nosotros por adelantado los aranceles y los impuestos, y el cliente no paga nada en la entrega. El envío es gratuito en todo el mundo.
• Pago: puedes pagar con los métodos de pago ofrecidos en la tienda online. El pedido solo se envía una vez recibido el pago.

Derecho de desistimiento y devoluciones

• Derecho de desistimiento: el cliente tiene derecho a desistir del pedido en un plazo de 14 días desde la recepción, sin indicar el motivo.
• Devoluciones: los productos pueden devolverse dentro de este plazo siempre que estén en su estado y embalaje originales. Los gastos del envío de devolución corren a cargo del cliente. Consulta Envíos y devoluciones.
• Reembolsos: tras recibir e inspeccionar los productos devueltos, reembolsamos el importe de la compra en un plazo de 14 días.
• Gastos de gestión fuera de la UE: En las devoluciones de pedidos fuera de la Unión Europea retenemos $ 24,00 en gastos de gestión del importe reembolsado.

Garantía y reclamaciones

• Garantía: ofrecemos garantía sobre los productos conforme a las disposiciones legales. Los defectos deben comunicarse lo antes posible, como máximo en los dos meses siguientes a su descubrimiento.
• Reclamaciones: las reclamaciones sobre la ejecución del contrato deben presentarse en un plazo razonable, de forma completa y claramente descrita, a través de nuestro formulario de contacto.

Responsabilidad

No somos responsables de daños indirectos, incluidos daños consecuenciales, lucro cesante, ahorros no obtenidos y daños por paralización de la actividad. Nuestra responsabilidad total frente al cliente nunca excede el importe que pague en el caso concreto nuestro seguro de responsabilidad civil.

Privacidad

Tus datos personales se tratan de acuerdo con nuestra política de privacidad.

Derecho aplicable

A todos los contratos y litigios entre Junglevriendjes y el cliente se les aplica el derecho neerlandés. Los litigios se someten al tribunal competente del distrito en el que Junglevriendjes tiene su sede.

Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones. Consúltalas por tanto con regularidad.

Contacto

¿Preguntas sobre estas condiciones? Usa nuestro formulario de contacto.