Junglevriendjes
الشروط والأحكام
هذه ترجمة للنص الهولندي. عند وجود أي اختلاف بين الترجمة والنص الهولندي، يُعتدّ بالنص الهولندي.
مقدمة
مرحباً بك في Junglevriendjes. تسري هذه الشروط والأحكام العامة على جميع المشتريات التي تتم عبر متجرنا الإلكتروني. بإتمام طلبك فإنك توافق على هذه الشروط.
التعريفات
- العميل: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يبرم اتفاقاً مع Junglevriendjes.
- الاتفاق: أي ترتيب أو اتفاق بين Junglevriendjes والعميل، وتشكل هذه الشروط جزءاً لا يتجزأ منه.
- المنتجات: جميع السلع المعروضة في المتجر الإلكتروني.
الطلبات
- تقديم الطلبات: يمكن تقديم الطلبات عبر الموقع. بعد تقديم الطلب تصلك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني.
- قبول الطلبات: نحتفظ بالحق في رفض الطلبات أو طلب معلومات إضافية.
- التسليم: نسعى إلى شحن الطلبات خلال مدة التسليم المذكورة. لسنا مسؤولين عن التأخيرات الخارجة عن إرادتنا. انظر أيضاً الشحن والإرجاع.
الأسعار والدفع
- الأسعار: داخل الاتحاد الأوروبي تشمل جميع الأسعار المذكورة ضريبة القيمة المضافة. وبالنسبة للتسليم خارج الاتحاد الأوروبي لا تُحتسب ضريبة القيمة المضافة (تصدير) وتظهر لك الأسعار بدونها؛ أما رسوم الاستيراد والضرائب المحلية في بلد الوجهة فيتحملها العميل، باستثناء التسليم إلى الولايات المتحدة وبورتوريكو: هناك ندفع نحن رسوم الاستيراد والضرائب مقدماً ولا يدفع العميل شيئاً عند الاستلام. الشحن مجاني إلى جميع أنحاء العالم.
- الدفع: يمكنك الدفع بوسائل الدفع المعروضة في المتجر الإلكتروني. لا يُشحن الطلب إلا بعد استلام الدفع.
حق العدول والإرجاع
- حق العدول: يحق للعميل العدول عن الطلب خلال 14 يوماً من الاستلام دون إبداء الأسباب.
- الإرجاع: يمكن إرجاع المنتجات خلال هذه المدة بشرط أن تكون بحالتها وتغليفها الأصليين. تكاليف شحن الإرجاع على العميل. انظر الشحن والإرجاع.
- استرداد المبلغ: بعد استلام المنتجات المرجعة وفحصها نعيد مبلغ الشراء خلال 14 يوماً.
- رسوم المعالجة خارج الاتحاد الأوروبي: عند إرجاع طلبات من خارج الاتحاد الأوروبي نخصم $ 24.00 كرسوم معالجة من المبلغ المسترد.
الضمان والشكاوى
- الضمان: نقدّم ضماناً على المنتجات وفق الأحكام القانونية. يجب إبلاغنا بالعيوب في أسرع وقت ممكن، وبحد أقصى خلال شهرين من اكتشافها.
- الشكاوى: يجب تقديم الشكاوى المتعلقة بتنفيذ الاتفاق خلال مدة معقولة، وبوصف كامل وواضح، عبر نموذج الاتصال الخاص بنا.
المسؤولية
لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة، بما في ذلك الأضرار التبعية وفوات الربح وفوات المدخرات والأضرار الناتجة عن توقف النشاط. ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاه العميل في أي حال المبلغ الذي يدفعه مؤمّن المسؤولية لدينا في الحالة المعنية.
الخصوصية
تتم معالجة بياناتك الشخصية وفق سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
القانون الواجب التطبيق
يسري القانون الهولندي على جميع الاتفاقات والنزاعات بين Junglevriendjes والعميل. تُعرض النزاعات على المحكمة المختصة في الدائرة التي يقع فيها مقر Junglevriendjes.
التعديلات
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط. لذلك يُرجى مراجعتها بانتظام.
اتصل بنا
هل لديك أسئلة حول هذه الشروط؟ استخدم نموذج الاتصال الخاص بنا.