Conditions générales

Ceci est une traduction du texte néerlandais. En cas de divergence, le texte néerlandais prévaut.

Introduction

Bienvenue chez Junglevriendjes. Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les achats effectués via notre boutique en ligne. En passant commande, tu acceptes ces conditions.

Définitions

• Client : la personne physique ou morale qui conclut un contrat avec Junglevriendjes.
• Contrat : tout accord ou contrat entre Junglevriendjes et le client, dont les présentes conditions font partie intégrante.
• Produits : tous les biens proposés dans la boutique en ligne.

Commandes

• Passer commande : les commandes peuvent être passées via le site web. Après ta commande, tu reçois une confirmation par e-mail.
• Acceptation des commandes : nous nous réservons le droit de refuser des commandes ou de demander des informations complémentaires.
• Livraison : nous nous efforçons d'expédier les commandes dans le délai indiqué. Nous ne sommes pas responsables des retards indépendants de notre volonté. Voir aussi Livraison & retours.

Prix et paiement

• Prix : dans l'Union européenne, tous les prix indiqués incluent la TVA. Pour les livraisons en dehors de l'Union européenne, aucune TVA n'est facturée (exportation) et tu vois les prix hors TVA ; les droits d'importation et les taxes locales du pays de destination sont à la charge du client, sauf pour les livraisons aux États-Unis et à Porto Rico : nous y payons les droits d'importation et les taxes à l'avance et le client ne paie rien à la livraison. La livraison est gratuite dans le monde entier.
• Paiement : tu peux payer avec les moyens de paiement proposés dans la boutique en ligne. La commande n'est expédiée qu'après réception du paiement.

Droit de rétractation et retours

• Droit de rétractation : le client a le droit de se rétracter de sa commande dans un délai de 14 jours après réception, sans donner de motif.
• Retours : les produits peuvent être retournés dans ce délai, à condition d'être dans leur état et leur emballage d'origine. Les frais d'expédition du retour sont à la charge du client. Voir Livraison & retours.
• Remboursements : après réception et vérification des produits retournés, nous remboursons le montant de l'achat dans un délai de 14 jours.
• Frais de traitement hors UE : Pour les retours de commandes hors de l'Union européenne, nous retenons $ 24,00 de frais de traitement sur le montant remboursé.

Garantie et réclamations

• Garantie : nous accordons une garantie sur les produits conformément aux dispositions légales. Les défauts doivent nous être signalés dès que possible, au plus tard dans les deux mois suivant leur découverte.
• Réclamations : les réclamations relatives à l'exécution du contrat doivent être soumises dans un délai raisonnable, de manière complète et clairement décrite, via notre formulaire de contact.

Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, y compris les dommages consécutifs, le manque à gagner, les économies manquées et les dommages liés à une interruption d'activité. Notre responsabilité totale envers le client ne dépasse jamais le montant versé dans le cas concerné par notre assureur responsabilité.

Confidentialité

Tes données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Droit applicable

Le droit néerlandais s'applique à tous les contrats et litiges entre Junglevriendjes et le client. Les litiges sont soumis au tribunal compétent de l'arrondissement où Junglevriendjes est établi.

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions. Consulte-les donc régulièrement.

Contact

Des questions sur ces conditions ? Utilise notre formulaire de contact.